第一客戶貨比三家談價(jià)格,那我們作為一個(gè)銷售員的應(yīng)對(duì)方式,可能通過去打動(dòng)客戶,這種做法是對(duì)的還是錯(cuò)的呢,看這個(gè)大家的水平怎么樣,其實(shí)這道題是非常講究技巧性的,對(duì)就是說如果說從從純技術(shù)的層面上講,我們好像是這道題是對(duì)的,我們來講產(chǎn)品的不同點(diǎn)。我們比過了你講的不同點(diǎn),但是今天的市場(chǎng)我不知道,你們注意到?jīng)]有,只要你講產(chǎn)品不同點(diǎn)的時(shí)候,你恰好就掉入到客戶的一個(gè)陷阱里面?蛻艟蜁(huì)給你講出更多的要求,這也是我們說今天的這個(gè)產(chǎn)品的不同點(diǎn)越來越少,就是你要真正去講我怎么怎么不一樣,其實(shí)是挺難的,很難去打動(dòng)客戶,對(duì)因?yàn)槟銢]法證明,你要證明起來也很痛苦,就很費(fèi)勁就非常難是吧,非常難,所以像這種技能性的東西看起來好像是那么回事,所以要講那么多上面部分的對(duì)不對(duì)?
當(dāng)客戶貨比三家談價(jià)的時(shí)候,其實(shí)它的入口不是產(chǎn)品的不同點(diǎn),而是客戶為什么要貨比三家,你說客戶為什么要貨比三家呢,首先客戶他已經(jīng)都貨比三家了對(duì)吧,這是一個(gè)點(diǎn),然后呢再到你這邊呢,你再重再再用這個(gè)普通點(diǎn)去打動(dòng)客戶,其實(shí)是很難去打動(dòng)這個(gè)客戶的,因?yàn)橄襁@種類型的客戶呢從社會(huì)學(xué)的角度來看,這種客戶他是比較有自我。好這個(gè)時(shí)候客戶就突然發(fā)現(xiàn),他在別的家的時(shí)候他忘了問這些了,或者說那個(gè)別的家的時(shí)候他沒有這個(gè)感覺,而到了你這個(gè)地方啊,你就知道這些,我們講的目標(biāo)和場(chǎng)景的時(shí)候,它就會(huì)從你這個(gè)地方獲得你真正的獨(dú)特價(jià)值,說白了客戶永遠(yuǎn)都是買自己解決問題的一些問題,不是買最好的,記住了。
很多人認(rèn)為客戶是買最好的,不是就給你找老婆,你是買最好的嗎?你找男朋友你知道最好的嗎?不一定嗎?你是找合適的嗎?那什么叫合適嗎?這不就是接觸來的嘛,所以你看兩個(gè)人談戀愛并不是你嫁的最好的,或者你取了最好的,而是你碰到了最合適的人,啥叫合適的嗎?那就是跟你說話最多那個(gè)了,或者跟你非常聊得來的,或者就是三觀非常正的,所以說剛才博士這番講解啊,我覺得是非常的精彩啊。
是不是感覺學(xué)社會(huì)學(xué)非常牛叉,有沒有這種感覺啊,所以說大家要跟博士來學(xué)習(xí)這個(gè)銷售社會(huì)學(xué)呢,所以說我們剛才前面已經(jīng)跟大家講過弱點(diǎn)不落在教你用什么樣的技巧性的東西去對(duì)付客戶對(duì)吧,那我們更多的去解決什么解決人的問題,給大家的解答落點(diǎn)都是落在什么,落在人上面你解決了人情世故,根據(jù)關(guān)系啊,人際關(guān)啊,人情世故啊,人際這個(gè)人際關(guān)系,第3個(gè)就是為人處事好,當(dāng)你把這些東西呢全部都解決完之后呢,其實(shí)小手他變得就非常簡單了,所以說不是在大家有沒有發(fā)現(xiàn),不是在回答這些問題的時(shí)候,弱點(diǎn)都會(huì)落在對(duì)方,不會(huì)落到自己好,所以說各位同學(xué)覺得有收獲的啊。
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